تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة كيفيّة استخدام مؤسّسة سيغنا والشركات التابعة لها (والمُشار إليها بـ"سيغنا"، "نحن" أو الضمير المتّصل "نا") لملفات تعريف الارتباط والتقنيات الممثالة (مثلاً إشارات الويب، والتخزين المحلي بلغة إتش تي إم إل ٥، جافا سكريبت) على هذا الموقع الإلكتروني أو التطبيق. إذا كنت تريد الحصول على مزيدٍ من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، يرجى التواصل معنا على CignaGlobalPrivacyOffice@Cigna.com.
يُعتبر "ملف تعريف الارتباط" جزءاً صغيراً من البيانات التي تُخزّن على جهازك عند زيارة موقع ويب أو تطبيقٍ ما. غالباً ما تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على معرفة مجالات الويب المفيدة وتلك التي تحتاج إلى تحسين.
تُطبّق سياسة الخصوصية الخاصّة بنا وتكمّل السياسة المذكورة أعلاه في حال تمّ جمع أي معلومات شخصية عبر ملفّات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة.
تُقسم ملفات تعريف الارتباط إلى فئات:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأوّل: هي الملفات المُرسلة إلى الكمبيوتر أو جهاز الإدخال والإخراج أو أي جهازٍ خاص بالمستخدم من جهاز كمبيوتر أو أي جهازٍ آخر أو مجال يتحكّم به المحرّر (نحن) والذي يتمّ منه تقديم الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث: هي الملفات المُرسلة إلى الكمبيوتر أو جهاز الإدخال والإخراج أو أي جهازٍ خاص بالمستخدم من جهاز كمبيوتر أو أي جهازٍ آخر أو مجال لا يتحكّم به المحرّر (نحن) لا بل طرفٌ ثالث.
ملفات تعريف ارتباط الجلسة: هي الملفات المصمّمة لجمع المعلومات وتخزينها أثناء زيارة المستخدم لموقع الويب أو التطبيق واستخدامه.
ملفات تعريف الارتباط المستمر: هي الملفات التي لا تزال المعلومات مخزّنةً فيها ويمكن الوصول إليها ومعالجتها لفترةٍ يحدّدها الشخص المسؤول عن ملف تعريف الارتباط، ويمكن أن تتراوح المدّة من بضع دقائق إلى عدّة سنوات.
ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تمكّنك ملفات تعريف الارتباط الأساسية من التنقّل في موقع الويب أو التطبيق واستخدام خدماته ومزاياه. بدون ملفات تعريف الارتباط الأساسية هذه، لن يعمل موقع الويب أو التطبيق بالسلاسة المطلوبة، وقد لا نتمكّن من توفير موقع الويب أو التطبيق، أو بعض من خدماته أو مزاياه.
ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تجمع ملفات تعريف الارتباط التفضيلية معلوماتٍ حول اختياراتك وتفضيلاتك، وتسمحُ لنا بتذكّر اللغة أو الإعدادات المحلية الأخرى التي تعتمدها لتعديل موقع الويب أو التطبيق وفقاً لها.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: يتمّ وضع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لعرض إعلاناتٍ ترويجية أو إعلانات هادفة وفقاً لاهتماماتك على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو لإدارة إعلاناتنا. تَجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلوماتٍ حول أنشطتك على موقع الويب والتطبيق والمواقع الأخرى لتزويدك بالإعلانات المناسبة لك.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي: تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي معلوماتٍ حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تجمع ملفات تعريف الارتباط التحليلية معلوماتٍ حول استخدامك للموقع أو التطبيق، وتمكّننا من تحسين طريقة عملها. على سبيل المثال، تُظهر لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية الصفحات التي تزورها أكثرَ من سواها على موقع الويب، وتساعدنا على تسجيل أي صعوبات تواجهك أثناء استخدام الموقع أو التطبيق كما تساعدنا على تقييم فعاليّة خدماتنا. ويتيح لنا ذلك معرفة الأنماط العامة التي يعتمدها المستخدمون عند استخدام موقع الويب أو التطبيق، بدلاً من الاعتماد على شخصٍ واحد. ونستخدم المعلومات لتحليل حركة الزيارات للموقع الإلكتروني، لكننا لا نفحصُ هذه المعلومات لتحديد معلوماتٍ فردية من شأنها أن تكشف عن هوية المستخدم.
تحليلات غوغل. نستخدم خدمة تحليلات غوغل (غوغل أناليتكس) التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع وتحليل المعلومات المرتبطة باستخدام الخدمات وإعداد تقريرٍ عن الأنشطة والصيحات الرائجة. علاوةً على ذلك، قد تجمع هذه الخدمة معلوماتٍ تتعلّق باستخدام مواقع الويب والتطبيقات والموارد الأخرى المتوفّرة عبر الإنترنت. يمكنك معرفة المزيد عن ممارسات غوغل عبر زيارة الموقع التالي www.google.com/policies/privacy/partners/ كما يمكنك إلغاء الاشتراك بالخدمة المقدّمة من غوغل عبر تحميل المتصفح الإضافي لإلغاء الاشتراك بتحليلات غوغل، والمتاح على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
يمكنك رفض أو قبول ملفات تعريف الارتباط في أيّ وقت وذلك عبر الإعدادات في متصفحك. يرجى الأخذ بالعلم أنّه إذا قمت بإيقاف ملفات تعريف الارتباط على جهازك، قد لا تتمكّن من الوصول إلى أقسامٍ معيّنة من موقعنا أو تطبيقنا إذ قد لا تعمل جميع المزايا على النّحو المنشود. في هذا الحالة، يكون الحلّ البديل التصفّح باستخدام إعداد المتصفّح المجهول (ما يُسمّى بـ"التصفّح المتخفي" (Incognito) في متصفّح غوغل كروم، و"التصفح المتخفي" (InPrivate) في متصفّح إنترنت إكسبلورر، و"التصفّح الخاص" (Private Browsing) في متصفّحَي فايرفوكس وسفاري). إذا كنت تستخدم هذه الإعدادات، سيستمرّ موقع الويب أو التطبيق في إلغاء ملفات تعريف الارتباط والعمل بشكلٍ طبيعي. بمجرّد إنهاء جلستك (عبر إغلاق المتصفّح)، ستُحذف جميع ملفات تعريف الارتباط التي تمّ إلغاؤها أثناء هذه الجلسة.
بدلاً من ذلك، تطلعك قائمة "المساعدة" في شريط القوائم الموجود في معظم المتصفّحات على كيفيّة منع متصفّحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفيّة جعل المتصفّح يخطرك عند تلقّي ملف تعريف ارتباطٍ جديد، وكيفيّة إيقاف ملفات تعريف الارتباط تماماً. ومع ذلك، نظراً لأنّ ملفات تعريف الارتباط تتيحُ لك الاستفادة من بعض المزايا الأساسيّة التي يقدّمها الموقع، نوصيك بتركها قيد التشغيل. للحصول على معلوماتٍ إضافية حول كيفيّة إعداد المتصفّحات الرئيسيّة لتنظيم ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الضغط على الروابط التالية:
إنترنت إكسبلورر: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.
فايرفوكس: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences.
كروم: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB.
سفاري: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac.
لا نقوم بتعديل الروابط المذكورة أعلاه أو التحكّم فيها أو صيانتها أو الإشراف عليها. بالتالي، لا نتحمّل مسؤولية محتوى المواقع المذكورة.
توفّر لك معظم الأجهزة المحمولة إمكانيّة التحكّم في عملية تتبّع الأنشطة عبر الإنترنت لأغراضٍ إعلانية وذلك من خلال إعداد "الحد من تتبّع الإعلانات" (للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول أجهزة آي أو أس، يرجى الضغط هنا) أو إعداد "إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات" (للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول أجهزة آندرويد، يرجى الضغط هنا).
وضعت صناعة الإعلانات عبر الإنترنت دليلاً للإعلان السلوكي والخصوصية عبر الإنترنت يمكن العثور عليه على موقع www.youronlinechoices.eu. يقدّم الدليل شرحاً لخطة التنظيم الذاتي التي يتّبعها مكتب الإعلان التفاعلي، مما يوفّر لك تحكّماً أكبر في الإعلانات التي تراها.
علاوةً على ذلك، يمكنك زيارة aboutcookies.org أو allaboutcookies.org (الذي يديره مكتب الإعلان التفاعلي في أوروبا) للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المسجّلة في جهازك وكيفيّة إعدادها وإزالتها.
قد نستخدم أيضاً الأنواع التالية من التقنيات المماثلة لملفات تعريف الارتباط:
وحدات البكسل. تُستخدم وحدات البكسل (المعروفة أيضاً بإشارات الويب وملفات GIF)، فضلاً عن تقنياتٍ أخرى لتتبّع أنشطة مستخدمي موقع الويب، وقياس نجاح حملاتنا التسويقية، وتنظيم إحصاءات حول استخدام موقع الويب ومعدّلات الاستجابة لها.
معلومات المتصفّح أو الجهاز. يتمّ جمعُ معلومات معيّنة عبر معظم المتصفّحات أو تلقائياً عبر جهازك على غرار عنوان التحكّم بالنفاذ للوسط (MAC)، ونوع الكمبيوتر (ويندوز أو ماكنتوش)، ودقّة الشاشة، واسم نظام التشغيل والإصدار، والشركة المصنّعة للجهاز وطرازه، واللغة، واسم متصفّح الإنترنت وإصداره، واسم موقع الويب الذي تستخدمه وإصداره. نستخدم هذه المعلومات للتأكّد من أنّ الموقع يعملُ على النحو المنشود.
الموقع الفعلي. نجمع معلومات الموقع الفعلي لجهازك عبر استخدام إشارات الأقمار الاصطناعية أو أبراج الشبكة الخلوية أو الواي فاي. نستخدم الموقع الفعلي لجهازك لتزويدك بالخدمات والمحتوى بحسب الموقع. كما نشارك مع شركائنا في مجال التسويق الموقع الفعلي لجهازك فضلاً عن معلوماتٍ حول الإعلانات التي شاهدتها والمعلومات الأخرى التي نجمعها لتمكينهم من تزويدك بمحتوى أكثر ملاءمة لاهتماماتك ودراسة فعاليّة الحملات الإعلانية. في بعض الحالات، يمكنك السماح بمثل هذه الاستخدامات ومشاركة موقع جهازك أو رفضها، ولكن إذا فعلت ذلك، قد لا نتمكّن مع شركاؤنا في مجال التسويق من تزويدك بالمحتوى والخدمات المخصّصة المناسبة لك.
بصمة الجهاز. لكي نتمكّن من تقديم المحتوى الذي قد يجذب اهتمامك بناءً على نشاطك على موقع الويب، ولمنع الاحتيال وتوفير المصداقية، قد نستخدمُ تقنياتٍ أخرى مماثلة لملفات تعريف الارتباط. على سبيل المثال، قد نجمع خصائص الجهاز وندمج المعلومات التي يتمّ جمعها عبر معظم المتصفّحات أو تلقائياً عبر جهازك لإنشاء معرّف ID خاص بك يحدّد لنا متصفّحك أو جهازك بشكلٍ مؤكد نوعاً ما. في هذا السياق، قد نقوم بجمع واستخدام ودمج المعلومات التالية:
عدد الزيارات للموقع
الزيارة الأخيرة للموقع
الزيارة الأولى للموقع
عنوان بروتوكول الإنترنت الخارجي
عنوان بروتوكول الإنترنت الداخلي
دقة الشاشة
الموقع الجغرافي (خطوط الطول/العرض بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت)
مقياس أداء الجهاز
مقياس النطاق التردّدي للجهاز
وكيل-مستخدم الجهاز (نوع المتصفّح، الإصدار)
إمكانيّات الجهاز (سلسلة مودرنايزر لإمكانيات المتصفّح)
نظام تشغيل الجهاز
الأجهزة الطرفية الموصولة بالجهاز
لغة المتصفّح
تشغيل الفلاش أو تعطيله
توقيت الجهاز المسجّل
الكلمات الرئيسيّة المستخدمة من محرّك البحث
الصفحات التي تمّت زيارتها
مدّة الزيارة
الصفحة المرجعيّة
موضع مؤشر الماوس
نقرات الماوس
موضع تمرير الصفحة