ترغب شركات مجموعة سيغنا المشار إليها أدناه (يُشار إليها مجتمعة باسم "نحن" أو "لنا" " وكل شركة مجموعة باسم "سيغنا" أو "الشركة") في أن تكون على دراية بكيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها.
تعتمد الشركة التي تجمع معلوماتك الشخصية وتستخدمها على الكيان التأميني الذي يوفر لك التغطية التأمينية ويمكن العثور عليها في كتيب الأعضاء أو شهادة التأمين الخاصة بك، أو التي تكون على اتصال بك إذا كنت نقطة الاتصال الخاصة بنا لدى عميل محتمل. ترد تفاصيل الاتصال الخاصة بنا ضمن "التواصل معنا" أدناه.
يحدد هذا الإشعار تفاصيل المعلومات التي قد نجمعها منك وكيف يمكننا استخدام هذه المعلومات. يُرجى أخذ الوقت الكافي لقراءة هذا الإشعار بعناية.
"المعلوماتالشخصية" هي المعلومات التي تحدد هويتك كفرد أو تتعلق بفرد يمكن تحديد هويته. يصف هذا الإشعار ممارساتنا في معالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها فيما يتعلق بما يلي:
المواقع الإلكترونية التي نشغلها والتي تصل من خلالها إلى هذا الإشعار ("المواقعالإلكترونية")؛
رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك والتي ترتبط بهذا الإشعار أو المراسلات الأخرى معك؛ و
تفاعلات الأعمال غير المتصلة بالإنترنت التي تجريها معنا.
ونشير إجمالاً إلى أي خدمات مقدمة من خلال المواقع الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني وتفاعلات الأعمال دون اتصال بالإنترنت باسم "الخدمات".
نجمع المعلومات الشخصية بطرق متنوعة، بما في ذلك من خلال خدماتنا ومن مصادر أخرى، كما هو موضح أدناه. نهدف إلى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات الشخصية فقط حسب الضرورة للأغراض التي نجمعها من أجلها.
نحتاج إلى جمع معلومات شخصية معينة من أجل تقديم الخدمات المطلوبة لك. إذا لم تقدم المعلومات المطلوبة، فقد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات أو جميعها.
إذا أفصحت لنا عن أي معلومات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك والسماح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لهذا الإشعار.
نجمع المعلومات الشخصية من أو حول ما يلي:
نجمع مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية بما في ذلك المعلومات الحساسة بطبيعتها. تشمل المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:
يتم جمع المعلومات الشخصية من خلال خدماتنا ومن مصادر أخرى، مثل:
نجمع معلوماتك الشخصية ونعالجها لأغراض تجارية مشروعة بما في ذلك تلك المدرجة أدناه.
يُرجى ملاحظة أن معلوماتك الشخصية يتم جمعها إما إلزامية (أي ملزمة قانونًا بجمع معلوماتك الشخصية) أو اختيارية (أي لأغراض تجارية مشروعة) (انظر قسم الأساس القانوني لمزيد من المعلومات).
نجمع معلوماتك الشخصية ونعالجها وفقًا لبعض الأسس القانونية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها. ويشمل ذلك:
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية داخل مجموعة شركاتنا وكذلك لأطراف ثالثة أخرى. ويتم هذا الإفصاح وفقًا للقانون المعمول به وهذا الإخطار.
تشمل أمثلة الأطراف الثالثة التي قد تتلقى معلوماتك الشخصية وتعالجها ما يلي:
قد نجمع معلومات شخصية من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الخاصة بنا، سياسة ملفات سياسة ملفات تعريف الارتباط ، لمزيدٍ من المعلومات.
نسعى إلى استخدام تدابير تنظيمية وفنية وإدارية معقولة لحماية المعلومات الشخصية داخل مؤسستنا.
نحن نقيم باستمرار خصوصية البيانات وإدارة المعلومات والممارسات الأمنية وندرب موظفينا على هذه المتطلبات. تتضمن بروتوكولات الأمان الخاصة بنا المتعلقة بالخدمات (على سبيل المثال لا الحصر) إدارة الوصول والتشفير والأمن المادي والتسجيل والمراقبة وإدارة الثغرات الأمنية ومنع فقدان البيانات.
يحق لك ممارسة حقوق معينة (وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به) فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وتجدر الإشارة إلى أن هناك قيودًا معينة على كيفية ممارسة هذه الحقوق بموجب القوانين المعمول بها. وتشمل هذه الحقوق بعض الحقوق التالية أو جميعها:
إذا كنت ترغب في ممارسة أي حقوق، إلى الحد الذي يسمح لك بذلك بموجب القانون المعمول به، فيمكنك الاتصال بنا وفقًا لقسم "الاتصال بنا" أدناه. سنرد على طلبك بما يتفق مع القانون المعمول به.
في طلبك، يُرجى توضيح ماهية المعلومات الشخصية التي يتعلق بها طلبك. لحمايتك، لا يجوز لنا تنفيذ الطلبات إلا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المحدد الذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. سنحاول الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا.
يُرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات شخصية معينة لأغراض حفظ السجلات و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، وفي هذه الحالة قد لا نتمكن من حذف معلوماتك الشخصية. في بعض الظروف، فإن ممارسة بعض هذه الحقوق (بما في ذلك الحق في الحذف، والحق في تقييد المعالجة، والحق في سحب الموافقة) تعني أننا غير قادرين على الاستمرار في تزويدك بسياستك وبالتالي قد يؤدي إلى إلغاء سياستنا. تحدد شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك ما سيحدث في حالة إلغاء وثيقة التأمين الخاصة بك.
يجوز لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة عند اكتتاب هذه الوثيقة أو عند حدوث انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات المعمول به.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا أو الخدمات التي يقدمها شركاؤنا والتي قد تهمك حيثما قدمت موافقتك على قيامنا بذلك.
في ظروف معينة، قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية للاتصال بك لأغراض التسويق عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة للقيام بذلك. سيشمل ذلك عندما تكون أنت جهة اتصالنا التجارية مع عميل محتمل، ونود أن نقدم لك معلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا أو فعالياتنا التي نعتبرها ذات أهمية بالنسبة لك و/أو عملك.
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت بالنقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" الذي يظهر في جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. وإلا يمكنك دائمًا الاتصال بنا لتحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك باستخدام التفاصيل الواردة في قسم "الاتصال بنا" أدناه. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أننا سنستمر في إرسال الخدمات (غير التسويقية) إليك الاتصالات.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون، على سبيل المثال، لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متعلقة بالإبلاغ. وبمجرد انتهاء هذه الفترة، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إتلافها.
تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ الخاصة بنا (1) طول الفترة الزمنية التي نقيم فيها علاقة مستمرة معك وتقديم الخدمات لك (على سبيل المثال، طالما أن لديك حسابًا معنا أو ما زلت تستخدم الخدمات)؛ (2) ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له (على سبيل المثال، تتطلب منا بعض القوانين الاحتفاظ بسجلات معاملاتك لفترة زمنية معينة قبل أن نتمكن من حذفها)؛ أو (3) ما إذا كان الاحتفاظ مستحسنًا في ضوء موقفنا القانوني (مثل ما يتعلق بقوانين التقادم المعمول بها، التقاضي أو التحقيقات التنظيمية).
عندما ينشأ التزام قانوني أو يُنصح بالاحتفاظ به في ضوء موقفنا القانوني، في بعض الظروف، سنحتفظ ببعض المعلومات الشخصية لفترة زمنية معقولة، حتى بعد حذف حسابك و/أو لم نعد نقدم الخدمات لك.
في بعض الحالات، سنخفي هوية معلوماتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إخطارك.
لا يتناول هذا الإشعار، ونحن لسنا مسؤولين عن، الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي أطراف ثالثة، بما في ذلك أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع إلكتروني أو خدمة ترتبط بها الخدمات. لا يعني تضمين رابط على الخدمات تأييد الموقع أو الخدمة المرتبطة من جانبنا أو من جانب الشركات التابعة لنا.
نحن نستخدم شركات إعلانات خارجية لتقديم إعلانات تتعلق بالسلع والخدمات التي قد تهمك عند الوصول إلى الخدمات والمواقع الإلكترونية أو الخدمات عبر الإنترنت واستخدامها.
قد تتلقى إعلانات بناءً على المعلومات المتعلقة بوصولك إلى الخدمات والمواقع الإلكترونية الأخرى أو الخدمات عبر الإنترنت واستخدامها على أي من أجهزتك، وكذلك على المعلومات المستلمة من أطراف ثالثة. تضع هذه الشركات أو تتعرف على ملف تعريف ارتباط فريد على متصفحك (بما في ذلك من خلال استخدام علامات البكسل). كما يستخدمون هذه التقنيات، بالإضافة إلى المعلومات التي يجمعونها عن استخدامك عبر الإنترنت، للتعرف عليك عبر الأجهزة التي تستخدمها، مثل الهاتف المحمول والكمبيوتر المحمول.
قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية ومعالجتها في الدول التي:
باستخدامك للخدمات، فأنت تدرك أنه سيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك البلدان التي يتم فيها اكتتاب هذه الوثيقة. قد تشمل هذه البلدان المملكة المتحدة، ودول الاتحاد الأوروبي، والولايات المتحدة الأمريكية، والهند، ومنطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة؛ وجميع البلدان التي قد يكون لديها قواعد لحماية البيانات تختلف عن تلك الخاصة ببلدك.
عندما يتضمن ذلك نقل معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، فإننا نضمن توفير درجة مناسبة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ أحد الضمانات التالية على الأقلد:
نحن نعمل باستمرار على تحسين طرق التواصل الخاصة بنا وإلى جانب التغييرات في القوانين المعمول بها والطبيعة المتغيرة للتكنولوجيا، وستتغير ممارسات البيانات الخاصة بنا وكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية من وقت لآخر. سننشر أحدث إصدار من الإشعار على موقعنا الإلكتروني.
تشير وسيلة الإيضاح "آخر تحديث" الموجودة أعلى هذا الإشعار إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة هذا الإشعار. ستصبح أي تغييرات سارية المفعول عندما ننشر الإشعار المنقح.
الإمارات العربية المتحدة
دبي
سيغنا الشرق الأوسط للتأمين ش.م.ل - فرع دبي،
الطابق 1، المكاتب 3، وان سنترال، مركز دبي التجاري العالمي، شارع الشيخ زايد، ص.ب: 3664، دبي، الإمارات العربية المتحدة
أبوظبي
سيغنا الشرق الأوسط للتأمين ش.م.ل - فرع أبوظبي
الطابق 17، مكتب مركز التجارة العالمي في شارع حمدان، السوق المركزي، المركزية، المركزية، ص.ب: 3876، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الشارقة
سيغنا الشرق الأوسط للتأمين ش.م.ل - فرع الشارقة
مكتب ريجوس 4048، برج ميجا مول، قطعة الأرض 260، بو دانيق، القاسمية، ص.ب. 73500، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
الكويت
سيغنا الشرق الأوسط للتأمين ش.م.ل. – فرع الكويت
برج الحمراء، الطابق 35 شارع الشهداء، الشرق، ص.ب. - 5819، مدينة الكويت، الكويت
سطلنة عمان
سيغنا الشرق الأوسط للتأمين ش.م.ل. - فرع عمان
الطابق السابع، الفردان هايتس، ص.ب: 1101، بي سي 114 جبروه، سلطنة عمان
البحرين
سيغنا لايف انشورانس كومباني اوف يوروب اس.ايه - ان في - فرع البحرين
مركز البحرين التجاري العالمي، الطابق 9 البرج الغربي، طريق عيسى الكبير أفينيو 365 بلوك 316، المنامة، مملكة البحرين
المملكة العربية السعودية
فرع شركة سيغنا وورلد وايد انشورنس
مبنى S4 Roshn Front، طريق المطار، صندوق بريد 13413، الرياض، المملكة العربية السعودية
لبنان
سيغنا الشرق الأوسط للتأمين ش.م.ل.
بناية هولكوم، كورنيش النهر، بلوك ب، الطابق الثالث، بيروت، لبنان
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الإشعار، أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها في هذا الإشعار أو بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيُرجى الاتصال بنا على CignaGlobalPrivacyOffice@cignahealthcare.com
نظرًا لأن مراسلات البريد الإلكتروني ليست آمنة دائمًا، يُرجى عدم تضمين بطاقة الائتمان أو المعلومات الحساسة الأخرى في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا.