الثورة الرقمية

الثورات الرقمية: لمَ تحتضنها شركات الرعاية الصحية وعملاءها.

وصف الصورة: من اليسار إلى اليمين - د. آدم بدر، رئيس مجلس إدارة شركة هيلثكير كواليتي إنترناشونال ش.م.م؛ د. حيدر اليوسف، مدير التمويل الصحي - هيئة الصحة بدبي؛ د. جاد عون، كبير الأطباء، ضمان؛ د. هاورد غوف، الرئيس التنفيذي، أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، رئيس قسم حلول الرعاية الصحية، سيغنا؛ د. مارك روملر، نائب رئيس قسم العمليات السريرية، مِراس للرعاية الصحية والتعليم

ها قد اندلعت الثورة الرقمية، بدءاً من تطبيقات الصحة وصولاً إلى الأطباء الآليين.

خلال أسبوع دبي للاستثمار، شارك هوف غوف، الرئيس التنفيذي لشركة سيغنا في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ورئيس قسم حلول الرعاية الصحية، في حلقة نقاش حول أثر التكنولوجيا على قطاع الرعاية الصحية. ويبدو أنّ شركات التأمين الصحي وعملاءها يحبّذان التغييرات التي تطالهُ.

يقدّر الخبراء أثر التكنولوجيا على قطاع الرعاية الصحية بتريليون دولار.

وفقاً لدراسة أجرتها شركة ماكنزي أند كومباني عام ٢٠١٥، سيزداد تأثير إنترنت الأشياء على قطاع الرعاية الصحية بشكلٍ كبير، حيث يبلغ أثرها حالياً ١٧٠ مليار دولار أمريكي، ومن المتوقّع أن يصل إلى ١,١ تريليون دولار أمريكي بحلول العام ٢٠٢٥، إذ باتت تطبيقات الصحة المتطورة والروبوتات والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي أحد الأوجه الشائعة في حياتنا اليومية.

تحتلّ دبي المركز الأول عالمياً من حيث الجهوزية لتطبيقات الرعاية الصحية الذكية.

احتلّت دبي المرتبة الأولى من حيث الجهوزية لتطبيقات الرعاية الصحية بحسب دراسةٍ أجرتها رويال فيليبس. يُعد اعتماد التقنيات الجديدة أمراً مهماً جداً في قطاع الرعاية الصحية إذ تساهم التكنولوجيا في الحدِّ من التكاليف وإنقاذ الناس. أما في القطاعات الأخرى، فتُستخدم التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة والراحة.

يحتضن العملاء التكنولوجيا ويتحرّقون شوقاً للمزيد.

تُجري سيغنا كل عام استطلاعاً سنوياً شاملاً حول الرفاهية لمعرفة تصوّرات الناس عن الصحة والرفاهية. وعندما سُئلوا عن الرعاية الصحية الرقمية، كانت النتائج مذهلة:

يعتقد ٧٨٪ من المشاركين في الاستطلاع أنّ استخدام التكنولوجيا الرقمية في قطاع الرعاية الصحية قد يحسّن صحة عددٍ أكبر من الناس

لن يمانع ٦٧٪ من المشاركين اللجوء إلى "طبيب آلي" إذا كانت كلفته أقل بكثير من كلفة الطبيب العادي

لن يمانع ٦٨٪ من المشاركين إجراء عملية جراحية على يد طبيب يساعده رجل آلي

خضع ١٣٪ من المشاركين لفحص عن بُعد مع طبيب عادي، وسيفكر ١٩٪ منهم بإجراء هذا الفحص خلال الأشهر الـ١٢ القادمة

تحتضن سيغنا التكنولوجيا أيضاً وتستثمر فيها بشكل كبير.

سبق أن أدركت سيغنا القيمة الهائلة التي تقدّمها التكنولوجيا لعملائنا ومزوّدي الرعاية الصحية. لذلك، نتعاون مع عملائنا في قطاع التكنولوجيا لنظل في طليعة الثورة الرقمية. إليك ثلاثة أمثلة على ذلك:

"سيغنا إنفوي": يتوفر هذا التطبيق لكافة عملائنا حول العالم (٩٥ مليون عميل) ويتيح لهم العثور على الأطباء والمستشفيات المجاورَين وإرسال طلباتهم عبر الهاتف وغير ذلك الكثير، بكبسة زر فقط.

كما ابتكرنا تطبيقاً للخدمات الصحية الافتراضية لعملائنا في المملكة المتحدة.

أما في كوريا، فقد أطلقنا تطبيقاً خاصاً لمرضى القلب.

اكتشف المزيد عن التطبيقات التي نطوّرها.

إنّها مجرد أمثلة قليلة على التقنيات التي نطوّرها للمساهمة في تحسين صحة عملائنا ورفاهيتهم وشعورهم بالأمان. اكتشف المزيد عن أعمالنا وعن المساعدة التي يمكننا أن نقدّمها لك ولموظفيك من خلال التواصل معنا عبر الرابط الإلكترونيmesales@cigna.com