تأثير التغيُّب عن العمل
يخسر الاقتصاد الأمريكي أكثر من ٢ مليار دولار بسبب تغيّب الموظّفين عن العمل كل عام، وتتراوح التكلفة لكل موظف بين ١٦ دولاراً و٢٨٦ دولاراً في اليوم الواحد.١ تعرّف على تأثير هذه المسألة على منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
الأسباب: يمكن أن تساهم عدّة عوامل في تغيّب الموظّفين عن العمل، ولكن الأسباب الرئيسية هي التالية:
- انخفاض نسبة الرضا في العمل وانخفاض الحسّ بالمسؤولية - في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تم اعتبار هذين السببَين من الأسباب الرئيسية بنسبة ٢٢,٧٪ لكل منهما.٢
- التنمُّر - إذا تعرّض الموظف للتنمر أو المضايقة في العمل، فمن المرجّح أن يتغيب بهدف تجنّب هذا الموقف
- الإجهاد والاكتئاب - تُعدّ بيئات العمل المُجهدة وأعباء العمل الثقيلة والاكتئاب ومشاكل الصحة العقلية من الأسباب التي تؤدّي إلى هدر معظم أيام العمل في المملكة المتحدة، والتي كلّفت أكثر من ٧٠ مليون في السنة٣. أمّا في كندا، يُسبّب الإجهاد والاكتئاب حالات التغيّب أكثر من آلام الظهر.٤
- المرض والإصابات - يعدُّ المرض والإصابات والمواعيد الطبية من أكثر الأسباب شيوعاً التي يُقدمها الموظفون للتغيّب عن العمل.
- التداعيات: في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أفاد ٥٣٪ من المشاركين أنّ نسبة التغيّب في أماكن عملهم كانت متوسّطة إلى مرتفعة. يُكلّف هذا الأمر مبالغَ طائلة، بسبب التكلفة الإجمالية للأجور المدفوعة للموظفين الغائبين وانخفاض الإنتاجية
الحل:
- الحرص على عافية الموظف. قد يكون دفع الموظف إلى أخذ إجازةٍ مرضية إلزامية أمراً غير منطقي، ولكنّه يؤدي إلى الحدّ من حالات التغيّب عن العمل على المدى الطويل.٦، ٧
- اعتماد المرونة في العمل. لن ينجم عن هذا الأمر فجوة في الإنتاجية ولكنّه سيؤدّي إلى الحدّ من حالات التغيّب.٥
- في نهاية المطاف، يرغب الموظفون في الشّعور بالأمان والرعاية من قبل شركتهم، ولهذا السبب تُعتبر برامج عافية الموظّفين حلّاً أكثر فعالية. يساعد هذا الأمر في رفع معنويات الموظفين، مما يؤدي إلى زيادة حسّ الالتزام تجاه الشركة، وبالتالي زيادة الإنتاجية.٧،٦
- صحيح أنّ ظاهرة التغيّب عن العمل تعدُّ مشكلةً صعبة، ولكن تتوفّر عدّة طرق للحدّ منها. ٥١٪ من المشاركين في الاستطلاع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أفادوا أنّ الطريقة الأفضل للشركات من أجل الحدّ من نسبة التغيّب عن العمل هي تقدير الحضور المُنتظم والدقيق ومن ثم مكافأته.٢
إذا كنت ترغب في معرفة كيف يمكن أن تساعدك سيغنا على تحسين حضور الموظفين واندماجهم في العمل، أرسل بريداً إلكترونياً إلى mesales@cigna.com.
المراجع:
١. مؤسسة الصحة النفسية. إدارة الصحة النفسية في مكان العمل. https://www.mentalhealth.org.uk/sites/default/files/CR00233_Ebook_dualbranded_interactive.pdf. تمّ الدخول إليه في ١٣ سبتمبر ٢٠١٧.
٢. Bayt.com رسم بياني: التغيّب عن العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. (٢ يوليو ٢٠١٢). مستخرج في ٢٤ أكتوبر ٢٠١٧ من موقع https://www.bayt.com/en/research-report-13862
٣. ويترز، د. جالوب. في الولايات المتحدة، ترتبط الحالة الصحية السيئة بخسائر كبيرة في جميع أنواع الوظائف. http://www.gallup.com/poll/162344/poor-health-tied-big-losses-job-types.aspx. ٢٠١٣. تمّ الدخول إليه في ١٣ سبتمبر ٢٠١٧.
٤. مجموعة شيبيل•أف جي أي للأبحاث. إدماج الموظفين وصحتهم: دور برنامج مساعدة الموظفين ومفهومه. https://www.shepell.com/en-ca/knowledgeandmedia/news/research%20report/pdf/EmployeeEngagementandHealth.pdfتمّ الدخول إليه في ١٨ سبتمبر ٢٠١٧.
٥. يور وورك. التغيّب عن العمل. https://www.eurofound.europa.eu/observatories/eurwork/comparative-information/absence-from-work. ٢٠١٠. تمّ الدخول إليه في ١٣ سبتمبر ٢٠١٧.
٦. ترومان، دي. شركات أوهايو تحاول تشجيع الموظفين على عدم أخذ إجازة مرضية. نايت رايدر تريبيون بزنس نيوز. ٢٠٠٣. https://www.highbeam.com/doc/1G1-110274691.html. تمّ الدخول إليه في ١٨ سبتمبر ٢٠١٧.
٧. بيري أل أل، ميرابيتو أي أم، بون دبليو بي. ما هو العائد الصعب لبرامج صحة الموظفين؟. هارفارد بزنس ريفيو. ٢٠١٠. https://hbr.org/2010/12/whats-the-hard-return-on-employee-wellness-programs. تمّ الدخول إليه في ١٨ سبتمبر ٢٠١٧.
