كيف يمكن لأصحاب العمل تعزيز الرعاية الصحية عن بُعد والرعاية الافتراضية لموظفيهم؟
بهدف الحدّ من انتشار جائحة كوفيد-١٩ داخل أماكن العمل/المجتمعات وتقليل الحاجة إلى زيارة مرافق الرعاية الصحية للإصابات والحالات المرضيّة المتعلّقة بمكان العمل، يمكن لأصحاب العمل تشجيع موظفيهم على استخدام الرعاية الافتراضية أو خدمات الرعاية الصحية عن بُعد قدر الإمكان. يمكن لأصحاب العمل محاولة التأكُّد من أنّ مطوّري التطبيقات ومقدّمي خدمات الرعاية الصحية عن بُعد يوفّرون مقدّمي رعاية صحيّة مألوفين لموظفيهم. ويمكن أن يساعد التواصل حول مزايا خدمة الطبابة عن بُعد في خلق الوعي حول كيفية عمل الرعاية الافتراضية والطبابة عن بُعد ضمن إطار عملهم وذلك من خلال إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني وإجراء تدريبٍ داخل الشركة للموظّفين.
كيف يمكن للرعاية الصحية عن بُعد والرعاية الافتراضية أن تفيد موظفيك؟
يمكن أن تفيد خدمات الرعاية الافتراضية والخدمات الصحية عن بُعد الموظفين بطرقٍ متعدّدة. إذ يستطيع الموظفون الحصول على رعايةٍ طبية عالمية المستوى من دون الحاجة إلى الخروج من منازلهم. وبحسب البرنامج، يمكن للموظفين الاستفادة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من مجموعةٍ من الخدمات التي يوفرها مقدّمو الرعاية الصحية مثل الرعاية الطبيّة الفرديّة وخدمات المعلومات الطبيّة وتثقيف المرضى والنصائح حول الرعاية الذاتية المصمّمة لتلبية احتياجاتك الفردية. يستطيع الموظّفون استخدام التطبيق أو البوابة الإلكترونية لعرض سجلّاتهم الطبيّة والاتصال افتراضياً عبر مكالمات الفيديو أو الدردشة مع الطبيب المختصّ وطلب الوصفات الطبيّة وما إلى هنالك. يستطيع الموظفون أيضاً اختيار التواصل مع طبيبهم افتراضياً في الوقت الذي يناسبهم والحصول على إجابات على استفساراتهم الصحيّة حتى عندما يكون مركز الرعاية الصحية مغلقاً.
كيف يمكن أن يستفيد صاحب العمل من الرعاية الصحية عن بُعد ومن الرعاية الافتراضية؟
يمكن لأصحاب العمل أن يُظهروا اهتمامهم بأداء موظّفيهم ورفاهيّتهم على المدى الطويل، وذلك من خلال تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد كجزءٍ من عرض الرعاية الصحية من قِبل الشركة. توفر الرعاية الصحية عن بُعد والرعاية الافتراضية طريقةً سريعة وملائمة للموظفين للتواصل مع فريق الرعاية الطبية ومساعدتهم في الإجابة على استفساراتهم، وبالتالي الحدّ من انتشار المرض فيما بينهم وتمكينهم من التمتّع بنوعيّة حياة أفضل.
ما هي خدمات الرعاية الافتراضية والرعاية الصحية عن بُعد؟
سهّل التطوّر التكنولوجي عملية التواصل بين الناس فبات العالم عبارة عن قرية صغيرة. لقد ولّت الأيام التي كان الناس يضطرون فيها إلى زيارة العيادات والمراكز الطبية لحجز موعد مع الطبيب. يمكنك الآن فعل الشيء نفسه وأكثر في غضون دقائق من أي جهاز رقمي مثل الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي. يستطيع الفرد حجز موعد وحتى استشارة الطبيب عبر الإنترنت من خلال مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية. لذلك، وبصرف النظر عن مكان تواجد الشخص، بات بإمكانه طلب الرعاية الطبية من دون الحاجة إلى السفر لساعاتٍ للوصول إلى عيادة أو البحث عن مرفقٍ طبي، فما عليه سوى أن يمتلك اتصالاً جيّداً بالإنترنت وجهازاً ذكياً.
على الرُّغم من أنّ الرعاية الصحية الافتراضية كانت متوفرة منذ فترةٍ لا بأس بها، إلاّ أنّ استخدامها قد بلغ ذروته خلال السنوات القليلة الماضية، خاصةً بعد ظهور فيروس كورونا المستجد في العام 2019. لقد أثّر تفشّي الوباء على حياة مليارات الناس. وقد بات حالياً اتباع البروتوكولات المرتبطة بجائحة كوفيد، مثل التباعد الاجتماعي والحجر الصحي وما إلى هنالك، جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية. كما أحدث الوضع الطبيعي الجديد أيضاً تغييراتٍ في كل مظاهر الحياة، فانخفضت نسبة الزيارات الشخصية للعيادات انخفاضاً جذرياً، حيث كان الناس يلازمون منازلهم بسبب الإقفال العام أو الحجر الصحي. وعلى الرُّغم من أنّ مرضى كوفيد تلقّوا المساعدة الطبيّة، إلاّ أنّ تلك الفترة كانت صعبةً جداً بالنسبة للمرضى الذين يعانون من أمراضٍ أخرى. ولضمان توافر العلاج والمساعدة في الوقت المناسب للمرضى غير المصابين بفيروس كورونا، تمّ تشجيع خدمات الرعاية الصحية عن بُعد على نطاقٍ واسع، بحيث تشمل حالياً خدمات الرعاية الصحية مثل الفحوصات والاستشارات الطبية عن بُعد مع الأطباء وفحص كوفيد-19 وتقديم المشورة بشأن المشاكل المرتبطة بالصحّة العقلية وجلسات العلاج ودعم الأمراض المزمنة ومتابعة الرعاية وغير ذلك. بات بإمكان المرضى حالياً حجز مواعيد مع الأطباء ومقدّمي الرعاية الصحية في مواقع مخصّصة والاتصال بهم بسهولة لتلقّي رعاية افتراضية وذلك باستخدام خدمات الرعاية الصحية عن بُعد عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر، تشمل المستشفيات والمراكز الطبية أقساماً مخصّصة على مواقعها الإلكترونيّة حيث يمكن للمرضى التحقّق من نتائج الاختبارات والوصفات الطبيّة والمعلومات الأخرى ذات الصلة. سهّلت خدمات الرعاية الصحية عن بُعد على الأشخاص تلقّي الرعاية والعلاج افتراضياً، خاصةً أنّ العالم أجمع ما زال يعاني من تبعات جائحة كوفيد-19. من خلال هذه الخدمات، بات بإمكان الفرد حالياً الحصول بسهولة على المساعدة من منزله. وبالرّغم من أنّه يتمّ توفير معظم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد، لاسيّما الأساسية منها، لقاء رسومٍ رمزية، إلاّ أنّ بعضها قد يكون مُكلفاً أكثر استناداً إلى نوع المرض. ولتقليل تكاليف مثل هذه العلاجات، يمكنك اختيار وثيقة تأمين صحي تتضمّن خدمات رعاية صحية افتراضية. يمكنك الاطلاع على تأمين سيغنا الصحي المرفق ببرامج ومزايا شاملة. ومن خلال وثيقة التأمين الصحي هذه، يمكنك دوماً الحصول على المساعدة الطبيّة من دون الحاجة إلى الخروج من المنزل.
كيف يمكن للرعاية الصحيّة عن بُعد والرعاية الافتراضية تحسين رفاهيّة الموظّف؟
يُقدّم عدد من المؤسّسات الرعاية الافتراضيّة وخدمات التطبيب عن بُعد للموظفين، مما يساعد في تعزيز إنتاجيّتهم وكفاءتهم. على سبيل المثال، في الوقت الحالي، يعملُ معظم الناس من المنزل. وبالتالي، إذا أراد الموظّف إرشاداتٍ حول كيفيّة الحفاظ على نمط حياةٍ صحي، يمكنه استشارة أخصائي التغذية أو خبير في إدارة الوزن من منزله بدلاً من زيارة مركزٍ طبي. وبعد الحصول على الإرشادات الملائمة، يمكن للموظّف تطبيقها والعمل على تحسين حالته الصحيّة ليبقى بصحةٍ جيّدة. كما يستطيع استشارة خبراء اليوغا واللياقة البدنية لمعرفة كيفيّة الحفاظ على لياقته. وإذا لم يكن الموظّف يعمل من المنزل، يبقى أصحاب العمل ملزمين على الاستثمار في وثائق التأمين الصحي للموظفين التي تشمل خدمات الرعاية الصحية عن بُعد. كما ذكرنا سابقاً، يمكن أن تساعد خدمات الرعاية الصحيّة عن بُعد عبر الإنترنت الموظفين على البقاء بصحةٍ جيدة، وبالتالي، تسمح لهم بزيادة كفاءتهم وإنتاجيتهم.
إذا كنت صاحب عمل وتخطّط لإنشاء بوابةٍ إلكترونية لخدمات الرعاية الصحية عن بُعد لموظفيك، فعليك الحرص على القيام بذلك بشكلٍ فعّال. بعد اختيار وثيقة التأمين الصحي، يجب أن تسعى جاهداً لتثقيف موظفيك حولها وإطلاعهم على الفوائد المتعلقة بها. تقع على عاتقك أيضاً مسؤوليّة التحقّق ممّا إذا كان موظفوك على دراية بالبوابة الإلكترونية ومرتاحين عند استخدامها. لا يجب أن يكون الترويج لهذه البوابة مهمَّةً تقوم بها لمرّةٍ واحدة، حيث يجب عليك القيام بذلك مراراً وتكراراً ليتمكّن الموظفون من الاستفادة منها لتحسين صحتهم.
إذا كنت تبحث عن وثيقة تأمين صحي مثالية، يمكنك اختيار وثيقة من شركة سيغنا. تحقّق من الفوائد وقمْ بما هو ضروري لتحسين شركتك وصحّة موظفيك.
